プ ラ イ バ シ ー ポ リ シ ー

個人情報保護に対する基本方針

当社は、WEB制作サービスおよびクラウドサービス（ASP・SaaS）を提供しております。当社では、お取引先企業をはじめとする全てのお客様からお預かりした個人情報を適切に取り扱い、保護していくことは重要かつ社会的な責務であり、また企業活動の基本であると考えております。このような認識に立って、当社では以下のとおり個人情報保護方針を定め、当社の全ての従業員に周知徹底を図り、適切な個人情報の保護及び法令順守を重視した企業活動を通して社会に貢献してまいります。

1.個人情報の取得と利用

当社は、当社の事業内容及び事業規模を考慮し、利用目的を明確にした上で、適切に個人情報を取得します。また、目的の範囲内に限り、適切に利用するとともに、収集した個人情報を目的外に利用したり、 法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございませんが、当社は当該情報を外部へ業務委託などにより委託する場合があります。この場合には、法令及び当社規程で定めた基準に従って適切な管理を行います。また、社内においては目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.法規の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を明確にし、これを遵守します。

3.個人情報の管理と保護

当社は、お客様の個人情報を厳格に管理し、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損の危険性に対応し、防止及び是正に努めることとし、社員への定期的な教育、建物等への入退室管理を行い、個人情報を含めた情報資産全般の保護に努めます。

4.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報についての相談または苦情に対し、JIS Q15001等の定めに基づき適切にかつ速やかに対応します。

5.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護のための管理体制のもと、当社規程及びその運用方法などの仕組みを継続的に改善することに全社を挙げて取り組みます。

制定日 : 2011年05月31日
改定日 : 2026年8月17日
マーカーネット株式会社 代表取締役社長 塚 尚益

お問い合わせ先 カスタマーサービスセンター
個人情報保護管理担当
TEL: 03-4595-0186

個人情報の取扱いについて

1. 組織の名称及び住所並びに代表者の氏名

マーカーネット株式会社
東京都新宿区西新宿6丁目11−3 Dタワー西新宿 16F WeWork
代表者：塚 尚益

2. 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：佐藤 真由美
所属部署：WEB事業部
TEL:03-4595-0186

3. 個人情報の利用目的について

(1)当社は、事業活動を通じてお預かりした個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。

(2) 保有個人データの利用目的

(3) 個人情報を直接書面以外の方法によって取得した個人情報の利用目的

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。個人情報を第三者に提供する場合には、提供先、提供する個人情報の項目、提供の手順又は方法等の必要な事項を明確にし、予めご本人の同意を取得します。

5. 個人情報の取り扱いの委託について

当社は、当社が定める個人情報保護水準を満たす委託先に、個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を利用目的の範囲内で委託する場合があります。委託先とは秘密保持契約を締結し、当社の個人情報保護に関する要求事項の遵守を求めています。

当社が提供するクラウドサービス（ASP・SaaS）における主な委託先および委託業務は次のとおりです。

・サーバーおよびデータセンターの提供　GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社
・バックアップデータの保管　アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社（Amazon S3。保管先リージョンは日本国内）
・AIによる要約・分析等の処理　Google LLC（米国）、OpenAI, L.L.C.（米国）

AIによる処理においては、利用者が入力した情報の一部を、上記のAI基盤モデル提供事業者のAPIに送信します。委託にあたっては、送信した情報が当該事業者のモデルの学習に利用されない提供形態であることを条件としています。

6. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果

ご本人が個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、上記1.に特定した利用目的を達成できない可能性があります。

7. ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

クッキー（Cookies）は、お客様等が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様等のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様等のコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。

8. 個人情報の保有期間について

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、期間の経過後は速やかに削除または廃棄します。当社が提供するクラウドサービスにおいては、利用契約の終了または退会の手続をもって利用者のデータを削除します。ただし、苦情および権利侵害の申出に関する記録、ならびに操作履歴（操作の内容・日時・接続元のIPアドレス等）については、不正利用の調査、障害の原因究明および法令上の要請への対応のために、記録日から3年間保存したうえで削除します。

9. 安全管理措置について

当社規程にて、個人情報の取扱い及び安全対策を定め以下の措置を講じております。

(1)組織的安全管理措置
管理体制の構築、当社規程の整備、管理台帳の作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。

(2)人的安全管理措置
個人情報を取り扱う全ての従業者に、個人情報等の保護の重要性を周知し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行います。

(3)物理的安全管理措置
個人情報を取り扱うフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等による個人情報等のき損に対する対策、電子機器や文書の持出し・移送・保管時における施錠などの対策を講じます。

(4)技術的安全管理措置
個人データにアクセスする場合の認証・権限・記録などのアクセス管理、不正アクセス対策やウィルス対策、暗号化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの対策を講じます。

(5)外的環境の把握
外国における個人情報の取扱いについて、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで上記安全管理を適切に講じています。

10. 個人情報の開示等及び苦情・相談について

当社の保有する保有個人データに関して、ご本人又は代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供した際の記録を請求される場合、及び、その他個人情報の取扱いに関する苦情・相談がある場合には、下記にご連絡ください。

マーカーネット株式会社
カスタマーサービスセンター
個人情報保護管理者
TEL: 03-4595-0186

11. 認定個人情報保護団体について

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。同協会に対象事業者における個人情報の取扱に関する苦情を申し出ることができます。
※上記は当社のサービス等に関する問い合わせ先ではございませんのでご注意ください。

認定個人情報保護団体の名称

一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）

苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室

住所

東京都中央区築地一丁目13番14号　NBF東銀座スクエア 2階

電話番号

03-6264-1318

受付時間

10：00～16：00（土、日、祝日休み）